暑運期間 重慶航空推出無陪兒童服務

今年的暑運客流大軍中,離開父母單飛的無陪兒童又成了一道獨特的風景線。這些“雛鳥”們離開忙于工作的父母獨自飛往外地探親、度假。暑運期間,重慶航空平均每日保障順利百余名無陪兒童安全出行,為雛鳥單飛成功保駕護航。

無陪兒童服務保障了小旅客出行的特殊需求,讓孩子開心,家長放心。無陪兒童服務,了解一下?

什么是“無陪兒童服務”?

無陪兒童服務是航空公司針對“無成人陪伴兒童飛行”從安檢、候機、乘機、到達都有專人負責帶領、照料的服務,致力于滿足5周歲以上,12周歲以下無家長陪伴同行的小朋友特殊出行需求。?

怎么申請“無陪兒童服務”?

申請重慶航空無陪兒童服務的旅客,需要在購票或訂座時提出申請,在辦理登機牌及托運行李后憑家長和小朋友的有效身份證件原件與小朋友的登機牌前往特殊旅客服務柜臺填寫《旅客特殊服務申請書》,留下小朋友的身份、航班信息,及接機人的姓名、地址和聯系電話。填寫完成后,工作人員將把所有資料放進“無成人陪伴兒童文件袋”里,掛在小朋友胸前。

航班登機前20分鐘,工作人員會來接走小朋友,帶著他們統一通過安檢、登機,而在客艙里會有乘務員給予特殊關注。當航班到達下機時,也會有工作人員核對小朋友的信息,將小朋友及時、安全地交到接機人手里。在整個保障流程中,每時每刻都有專人負責隨時傳遞無陪兒童信息,讓家長放心無憂。

申請“無陪兒童服務”的注意事項

重慶航空的無陪兒童服務目前是免費的,但它僅接受不換機的無陪兒童運輸,由于每個航班根據機型的不同,對于無陪兒童的數量會有限制。因此在暑運期間,家長們一定要提前給孩子預定座位,以免耽誤行程。家長在送機時,一定要待飛機起飛后才能離開機場,以免航班臨時延誤、突發事件時孩子無監護人在身邊陪伴。(張珍妮 朱虹)

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